Çilingir web sitesi nasıl olmalı? Birini 24 saatte canlıya alırken uyduğumuz beş kural

Vitrinimizde aylardır kurgusal bir çilingir sitesi duruyordu: Kilit Nokta — “acil hizmet işletmesinin sitesi böyle olmalı” diye kurguladığımız bir konsept. Ağustos sonunda Keçiören’den arayan bir usta cümleyi kısa kesti: “Bunun gerçeğini istiyorum.” Ertesi gün incirlicilingiralya.com canlıdaydı. Bu yazı, o 24 saatte uyduğumuz beş kuralın kaydı.

Kısa özet: Acil hizmet sitesi broşür değil reflekstir. Tek dokunuş arama her şeyin önündedir; hız pazarlık kabul etmez; teyit edilmemiş vaat yazılmaz; adres ve gerçek yorumlar en büyük güven sinyalidir; site artık yapay zekâ asistanları için de kurulur.

1. Site tek soruya cevap verir: “kaç saniyede arayabilirim?”

Çilingir sitesinin okuru en kötü anındadır — gece 02:37, kapı çekilmiş, şarj %9. O anda sitenin işi bilgilendirmek değil, aramayı başlatmaktır. Numarayı her ekranda sabit tuttuk, mobilde ekranın altına “ara + WhatsApp” çubuğu koyduk, geri kalan her şeyi bu refleksin arkasına dizdik.

2. Hız pazarlık kabul etmez

Siteyi bilerek sıfır JavaScript ile kurdum; canlıya aldıktan sonra ölçtüm — Lighthouse performansı 99, kalan üç başlık 100. Bu bir gurur tablosu değil, işlevin kendisi: zayıf çekimli bir merdiven boşluğunda açılmayan site, en güzel tasarımla bile sıfır çeker. Menü scripti, animasyon kütüphanesi, çerez bandı — acil sitede hepsi yüktür, hiçbirini koymadık.

3. Teyit edilmemiş vaat yazılmaz

İlk sürümde sitede fatura ve ödeme hakkında tek kelime yoktu — usta ile henüz konuşmamıştık. Ertesi gün teyitler geldi: varış süreleri gerçekçi, isteyene fatura kesiliyor, ödeme nakit ve havale. Hepsi aynı gün siteye işlendi; gece tarifesi hâlâ netleşmediği için sitede hâlâ yok. Acil hizmette itibar, kapıda tutulan sözle kurulur — sitenin görevi tutulamayacak söz üretmemektir.

4. En güçlü güven sinyali: adres ve gerçek yorumlar

“Çilingir” aramasının sonuç sayfası, adressiz ilan siteleri ve çağrı merkezi numaralarıyla doludur. Dükkânı olan gerçek bir ustanın sitesinde bu yüzden en değerli iki cümle şudur: “yerimiz belli” ve “telefonu açan da kapınıza gelen de aynı kişi.” Google’daki 4,8 yıldızı ve gerçek yorumları sitenin ortasına koyduk, yanına tek dokunuşla yorum yazma düğmesi ekledik — çünkü bölgede puanı en yüksek ama yorum sayısı en az işletme buydu; büyüme oradan gelecek.

5. Siteyi artık makineler de okuyor

“Keçiören’de güvenilir çilingir” sorusu artık yapay zekâ asistanlarına da soruluyor. Bu yüzden sitenin görünmeyen yarısını da ilk günden kurduk: her sayfanın markdown ikizi, işletme künyesini tek dosyada veren llms.txt, bütün yapay zekâ botlarına açık robots ve koordinatına kadar işlenmiş Locksmith şeması. Yayın günü siteyi Google’ın yanında Bing ve Yandex’e de bildirdik.

---

Sürecin sayıları ve kurulumun tamamı iş dosyasında: İncirli Çilingir vakası. Kendi işletmeniz için benzerini konuşmak isterseniz buradayız.